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Garantia

 

A Lojas 360, visando o atendimento aos requisitos do cliente, possui um estruturado Sistema de Gestão da Qualidade, o qual engloba todos os processos produtivos e administrativos da empresa.

 

A garantia da qualidade do produto se dá através da padronização e organização dos processos, os quais são estruturados através de instruções de trabalho e são monitorados através de inspeções periódicas, que são realizadas por colaboradores devidamente capacitados para realização das atividades.

Qualidade

Para facilitar ainda mais os processos internos, mudar a cultura comportamental dos colaboradores e ressaltar a importância do trabalho em equipe, a Lojas 360 trabalha com o Programa 5S, o qual foi implantado e é realizado em todos os departamentos da empresa de forma eficiente e eficaz, fator que impulsiona a prática da melhoria contínua.

Trabalhando com o foco na conquista da certificação ISO 9001, a Lojas 360 estabeleceu a política da qualidade (citada abaixo).;

Sendo direcionada tanto ao público interno quanto ao público externo, a política da qualidade Lojas 360 fornece estrutura para os objetivos da qualidade, que irão nortear os programas e as ações da empresa.

Política da Qualidade:

A Lojas 360 oferece um relacionamento sólido com seus clientes, fornecedores e colaboradores, fabricando segurança e buscando a melhoria contínua, promovendo o desenvolvimento humano e a satisfação dos clientes.

Objetivo da Qualidade:

“Buscar a melhoria contínua para otimizar resultados e fidelizar clientes”

Políticas da loja

O site é seguro?

Contamos com o protocolo de segurança SSL (HTTPS) obrigatório por Lei para todas as lojas online, responsável por criptografar todas as transações efetuadas no site e garantir o sigilo de todas as informações. Temos também os selos do Google e da Loja Protegida.

Além disso, trabalhamos em parceria com a Yapay, uma plataforma segura e confiável de pagamentos que está no mercado há mais de 11 anos.

Para transmitir ainda mais segurança na sua compra, a Yapay possui certificação PCI DSS ou PCI Compliance. Uma certificação de segurança, que regula o padrão de segurança dos dados para a indústria de pagamentos.

E não se preocupe, não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, tornando sua compra 100% SEGURA.

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